รายการของคุณไม่สำเร็จ — เราช่วยได้

สถานะที่ระบบบันทึกว่าการฝากหรือถอนเงินไม่ผ่านการประมวลผล เงินยังไม่ถูกโอนและบัญชีของคุณยังไม่มีการเปลี่ยนแปลง

รอดำเนินการหมายถึงรายการยังอยู่ระหว่างตรวจสอบ ส่วนไม่สำเร็จหมายถึงระบบปฏิเสธรายการนั้นแล้ว และต้องเริ่มทำรายการใหม่

เมื่อระบบรอการยืนยันจากธนาคารหรือช่องทางชำระเงินนานเกินกำหนด รายการจะถูกยกเลิกอัตโนมัติและแสดงสถานะไม่สำเร็จ

KYC คือการยืนยันตัวตน หากบัญชียังไม่ผ่าน KYC ระบบอาจระงับรายการถอนเงินและแสดงสถานะไม่สำเร็จจนกว่าจะยืนยันครบ

กรณีที่เงินถูกหักออกจากบัญชีธนาคารแต่รายการไม่สำเร็จ ระบบจะดำเนินการคืนเงินกลับ ซึ่งใช้เวลาตามรอบของธนาคารที่คุณใช้

ชื่อบัญชีหรือเลขบัญชีที่กรอกไม่ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ ทำให้ระบบปฏิเสธรายการเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ